تاثیر انعطاف پذیری زیرساختارهای فناوری اطلاعات بر مزیت رقابتی و عملکرد سازمان

در چند سال اخیر سرمایه گذاری فراوانی در بخش فناوری اطلاعات در کشور صورت گرفته است. اثربخشی و کارایی این سرمایه گذاری ها همچنان در بین محققان مورد بحث می باشد. با توجه به این که بیش از 58 درصد از سرمایه-گذاری ها در بخش فناوری اطلاعات مربوط به زیرساختارهای آن می باشد، این تحقیق با هدف طراحی و تبیین مدلی به منظور بررسی تاثیر انعطاف پذیری زیرساختارهای فناوری اطلاعات بر مزیت رقابتی و عملکرد سازمان انجام پذیرفت. برای نیل به این هدف پس از بررسی ادبیات تحقیق، مدل مفهومی تحقیق ارائه گردید. مدل شامل سه سازه انعطاف پذیری زیرساختارهای فناوری اطلاعات(شامل سه متغیر پنهان انعطاف پذیری پرسنل فناوری اطلاعات، یکپارچگی، و پودمانبندی)، مزیت رقابتی(شامل پنج متغیر پنهان زمان رسیدن به بازار، قیمت/هزینه، کیفیت، نوآوری محصول، و تحویل قابل اعتماد)، و عملکرد سازمانی(شامل دو متغیر پنهان عملکرد بازار و عملکرد مالی) می باشد. بر اساس مدل مفهومی پرسشنامه سنجش شاخص ها تهیه و تنظیم گردید. پرسشنامه از طریق پست پیشتاز بین شرکت ها توزیع گردید. بعد از کنترل و بررسی مندرجات پرسشنامه های تکمیل شده، تعداد 256 پرسشنامه مناسب به دست آمد. داده های حاصل از پرسشنامه ها با استفاده از نرم افزار لیزرل نسخه 8.54 حول فرضیه های تحقیق در قالب یک مدل آزمون شدند. نتایج نشان داد که تمام شاخص های مربوط به هر کدام از عوامل سه گانه به نحو معناداری عامل مربوط را سنجیده و انعطاف پذیری زیرساختار بر مزیت رقابتی و عملکرد سازمانی، و مزیت رقابتی بر عملکرد سازمانی مؤثر است.